Macでのログファイル取得手順

1. Spotlightにconsoleと入力し、コンソールアプリケーションを起動してください。

2. 下記のようにコンソールが起動しますので、左側のメニューよりすべてのメッセージを選択してください。

3.メニューのファイルより、コピーを保存…を選択してください。

4. ファイル保存のダイアログが表示されますので、デスクトップ等を選択して、保存をクリックしてください。

5. デスクトップ等に保存されたファイルをメール等で添付し、弊社あてまでお送りください。BlueSurfaceのエラー情報等がこのファイルに記録されますので、この情報をもとに、弊社にて問題の原因を調査させていただきます。